客戶服務

• 分類：關於我們
• 發佈時間：2019-08-21 00:00:00
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詳情

終身服務項目

如果您的機器發生故障，請撥打服務熱線13728326558或與當地維修站聯繫，當地維修站將在4小時內電話與您約定時間，原則上 24 小時內上門服務（特殊情況除外）。

 

賣方承諾在該設備的使用期間，可無償、無期限地提供該設備的技術支持工作。

售前:

技術諮詢：實驗方案、實驗室的規則及建議 設備選型：選型方案，疑問解答 產品試驗方案

售中:

客戶溝通，進度彙報 安裝前準備工作的指導，設備調試，設備試機 配合計算（需要第三方驗證時）

售後:

技術培訓，設備的操作，日常維護及保養，常見故障診斷與排除 定期巡迴服務：提前發現問題，及時排除設備及人爲隱患，確保設備長期穩定運行，傳達最新技術信息。 技術指導：可根據用戶需求額外的進行有償的專項服務。

保修:

在保修期內，賣方負責該設備由於設備自身原因而引起的各種故障問題並負責無償解決，但不包括由於操作失誤或其它人爲原因等引起的設備損壞。在保修期外，該設備的維修工作要收取備品備件的成本費用和一定的服務費用。